L’obtenció de la certificació “Q” de Qualitat Turística per part de la TouristInfo Mutxamel marca un important avanç en l’estratègia local de millora contínua i excel·lència en l’atenció a les persones visitants. Este distintiu, atorgat per l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) i avalat per la Secretaria d’Estat de Turisme, reconeix que l’oficina compleix alts estàndards de qualitat, seguretat i satisfacció, acreditats per la Norma Internacional UNE-ISO 14785:2015, específica per a Oficines d’Informació Turística. Superar les seues exigències suposa un element diferenciador que garanteix processos eficients, instal·lacions adequades, informació actualitzada i un equip professional altament qualificat.
La regidora de Turisme, Felicia Aracil, ha destacat la rellevància d’este
assoliment per al municipi, «aconseguir la Q de qualitat turística a nivell nacional va ser un dels principals objectius que ens vam proposar a l’inici de la legislatura per a poder optar de nou a ser municipi turístic. Després de molt de treball l’hem aconseguida; això significa que complim amb una sèrie d’alts estàndards de qualitat, seguretat i satisfacció amb totes les persones que visiten els nostres recursos turístics. La Q de qualitat turística certifica que oferim un servei acreditat i fiable». Aracil afegix que «com a Ajuntament ens posicionem dins de la marca espanyola Q de qualitat per a continuar apostant per la millora constant i seguir optimitzant tots els nostres recursos turístics, diferenciant-nos en aportar un segell que ens dona un plus de fiabilitat».
La regidora subratlla, a més, que esta certificació permet continuar avançant en una de les metes estratègiques del municipi: l’obtenció del distintiu de Municipi Turístic Singular de la Comunitat Valenciana, una figura que reconeix la diversitat turística dels destins i obri la porta a noves oportunitats de finançament. «Amb esta certificació seguim els passos per a aconseguir el distintiu de Municipi Turístic Singular de la Comunitat Valenciana. Estes actuacions ens posicionen per a poder accedir a ajudes de major quantia que repercutisquen en
la millora de les infraestructures i serveis turístics, donant a Mutxamel el reconeixement que mereix a través del seu patrimoni cultural, gastronòmic, natural i de tradicions com a experiència turística de proximitat i diferenciada més enllà de la costa», ha afirmat.
La “Q” de Qualitat Turística aporta, a més, importants beneficis per a les persones visitants, com una major confiança en el servei rebut, la seguretat de treballar amb procediments rigorosos i una atenció professional, així com una experiència global més completa gràcies a la formació contínua de l’equip i a la millora permanent dels recursos informatius. Este reconeixement reafirma l’aposta del municipi per un turisme responsable, accessible i orientat a l’excel·lència, i confirma que la Tourist Info Mutxamel continua avançant amb pas ferm en la consolidació d’un destí que posa en valor la qualitat, el patrimoni i l’autenticitat de la seua oferta turística.
